A IA (Inteligência Artificial)começa a ganhar espaço nos serviços públicos de Campo Grande. A Semades (Secretaria Municipal de Meio Ambiente, Gestão Urbana e Desenvolvimento Econômico, Turístico e Sustentável) iniciou a implantação de ferramentas para automatizar tarefas, reduzir procedimentos manuais e agilizar a análise de processos administrativos.
O trabalho será desenvolvido em parceria com o Sebrae-MS (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso do Sul), por meio de consultoria que inclui capacitação dos servidores e testes de ferramentas de inteligência artificial nas atividades da secretaria.
A implantação começa pelo levantamento dos procedimentos internos para identificar etapas que provocam atrasos e podem ser simplificadas com o uso da tecnologia.
Entre os setores envolvidos estão as superintendências de Urbanismo, Cartografia e Patrimônio, Administração Financeira e Desenvolvimento Econômico. As equipes participarão de oficinas presenciais para avaliar a aplicação das ferramentas em suas rotinas.
O especialista em tecnologia Kenneth Corrêa, responsável pela consultoria, explicou que a automação de tarefas repetitivas poderá liberar os servidores para atividades que exigem análise técnica, planejamento e atendimento direto ao público.
O secretário municipal Ademar Silva Junior afirmou que a adoção da inteligência artificial também está relacionada ao aumento da demanda por serviços e às limitações de pessoal e recursos financeiros.
A proposta é utilizar a tecnologia para reduzir o volume de trabalho operacional, melhorar a organização das informações e diminuir o tempo necessário para a conclusão de procedimentos administrativos.
A implantação ainda está em fase inicial, com capacitação, identificação de problemas e experimentação das ferramentas. Não foram informados prazos para a conclusão do processo nem quais serviços terão mudanças imediatas para a população.
