A Black Friday é o momento ideal para quem deseja adquirir produtos com descontos especiais e acontece na última sexta-feira de novembro, dia (29), no entanto, é preciso cautela para não cair em nenhuma fraude.
Segundo o Procon de Mato Grosso do Sul práticas como falsas promoções ou preços inflacionados para simular reduções são comuns, por isso isso é importante o planejamento e atenção antes de realizar compras.
Uma das principais orientações Procon é que o consumidor faça uma pesquisa prévia de preços. Monitorar o valor dos produtos dias antes da Black Friday ajuda a identificar se os descontos são reais ou mascarados.
O órgão disponibiliza ferramentas e aplicativos que auxiliam nessa análise, além de manter equipes ativas para atender denúncias de irregularidades.
"A Black Friday é um momento de oportunidade, mas também de cuidado. Nosso objetivo é proteger o consumidor e garantir que ele tenha acesso a informações claras e verdadeiras", destaca o secretário executivo, Angelo Motti.
É de extrema importância que os consumidores verifiquem a reputação das empresas em plataformas como o Reclame Aqui e confiram se os sites possuem certificados de segurança (como o "cadeado" na barra de endereço). Além disso, é essencial desconfiar de promoções com preços muito abaixo do mercado, que podem ser um indício de golpes virtuais.
No ato da compra, o consumidor deve exigir nota fiscal e guardar comprovantes, sejam físicos ou digitais. Esses documentos são fundamentais para eventuais reclamações ou devoluções. O Código de Defesa do Consumidor assegura que, nas compras online, o cliente tem o direito de desistir da aquisição em até sete dias após o recebimento do produto, sem justificar o motivo.
