Dourados será a primeira regional do interior do Estado a receber os novos totens de autoatendimento do Detran-MS. A instalação será realizada nesta segunda-feira (17), na Agência Híbrida, localizada na Avenida Marcelino Pires, 2960, no Centro, ampliando a oferta de serviços digitais aos clientes.
Por meio dos terminais, será possível gerar Guia Flex, consultar débitos, verificar a pontuação da CNH, consultar infrações e gerar o documento do veículo, o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo).
A nova geração dos totens é justificada pela demanda registrada nos primeiros equipamentos utilizados pelo órgão, que entre 2022 e 2026 registraram mais de 800 mil acessos, demonstrando a procura dos clientes por soluções que permitam realizar serviços de forma rápida e autônoma.
Além de novos serviços e tecnologias embarcadas, trazem novidades em acessibilidade e atendimento, como intérprete de Libras, ajuste de tela para cadeirantes, alto contraste para baixa visão e otimização para disléxicos.
A implantação em Dourados marca o início da expansão dos novos totens para as regionais do interior e faz parte da estratégia do Detran-MS de ampliar o acesso aos serviços digitais, aproximando o atendimento do cidadão.
Nesta primeira fase de operação, ainda em 2026, serão instalados 30 novos terminais no estado, que chegarão a todas as agências regionais, permitindo mais agilidade e segurança ao cidadão que busca por serviços do Detran-MS.
